شرایط ارجاع کالا
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان دیجی بیبی کنترل و بررسی میشود .
در صورت وجود هر گونه مشکل و تایید کارشناسان خدمات پس از فروش مربوطه، امکان تعویض کالا فراهم میشود.
3-1: تا3روز پس از تحویل کالا امکان مرجوع کردن برای کاربران فراهم است. در صورتی که کالای ارسالی توسط فروشگاه دیجی بیبی دارای نقص باشد یا اشتباهی از طرف فروشگاه رخ داده باشد بدیهیست که تمام مسئولیت آن را میپذیرد و هزینه ای که کاربر برای مرجوع کردن متحمل میشود به ایشان برگردانده میشود.
3-2:برای استفاده از خدمات تعویض لطفا به این نکات توجه فرمایید: لباس شسته نشده باشد،لیبل کار جدا نشود و کالا به خوبی بسته بندی شود، در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط فروشگاه دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود. و همچنین هزینه های ارسال مجدد به عهده خریدار میباشد
3-3: هم چنین در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده، درفروشگاه به اتمام برسد و امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین وجود نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌شود.
لینک ارسال و پرداخت
: سفارشات در شهر تهران توسط پست پیشتاز و پیک ارسال می گردد.
در سایر استان ها نیز سفارش ها از طریق پست پیشتاز ارسال می گردد.
4-1: مشتریان می توانند در مرحله ثبت سفارش از بین روشهای ارسال ممکن، یک روش را به دلخواه انتخاب نمایند. انتخاب هر روش به منزله آگاهی از قوانین و شرایط و پذیرش آن می باشد.
4-2: مجموعه دیجی بیبی در همه روزهای کاری امکان ارسال سفارشات به سراسر کشور را داراست و تمام تلاش مجموعه ما این است که سفارشات در کوتاهترین زمان ممکن به دست مشتریان برسد.
3_4: پروسه تحویل سفارش در روش ارسال با پست پیشتاز 5-2 روز کاری پس از ارسال سفارش میباشد
4-4: در روش ارسال با پیک(فقط تهران) سفارشات حد الامکان همان روز و در صورت تکمیل شدن ظرفیت آن روز؛ روز بعد تحویل مشتری داده میشود
ثبت سفارش
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه دیجی‌بیبی با دقت ملاحظه فرمایید.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین دیجی بیبی از سوی کاربر است.
کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرس های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
1: کاربران و مشتریان محترم برای ثبت سفارش ملزم به ثبت نام در سایت میباشید. که مزیت آن این است که علاوه بر آنکه در خریدهای بعدی مجبور به وارد کردن اطلاعات خود نمی باشید، می توانید از آخرین اخبار و تخفیفات پلکانی و پیشنهادهای شگفت انگیز و... دیجی بیبی مطلع شوید.
1-1:با ثبت این اطلاعات، کاربران و مشتریان ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد سایت، به سایت اختیار می دهند تا از این اطلاعات جهت برقراری ارتباط استفاده نماید.
1-2:مشتریان در هنگام ثبت سفارش می بایست اطلاعات خود را دقیق وارد فرم سفارش نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می باشد. بنابراین درج آدرس، شماره تماس همراه و کد پستی توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه دیجی بیبی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند . همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد.
1-3:با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقیقی دیگری وجود ندارد.
2: لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند.
2_1:همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای در زمان فروش ویژه یا جشنواره که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران کد رهگیری نهایی تکمیل سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که دیجی بیبی هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است یا پروسه سفارش تکمیل نشده و تکمیل وجه انجام نشده ، ندارد.